Курс «Анализ и оптимизация бизнес-процессов»

Ближайшая дата курса

“Анализ и оптимизация бизнес-процессов”

  
   
   
Стоимость обучения    

РегистрацияВсе, что нужно знать для построения эффективной системы бизнес-процессов: методы анализа и оптимизации, управление качеством, формализация корпоративной деятельности и организационных структур.

Аудитория: курс “Анализ и оптимизация бизнес-процессов” ориентирован на собственников бизнеса, менеджеров и специалистов, которые хотят видеть системную картину деятельности своего предприятия и возможности ее улучшения путем устранения “пробелов”, “узких мест” и “организационных разрывов”.

Предварительный уровень подготовки: предварительный опыт не требуется.

Продолжительность: 2 дня, 16 академических часов.
Документ об окончании курса: сертификат учебного центра.

Курс «Анализ и оптимизация бизнес-процессов» включает необходимые знания для анализа и оптимизации управленческих и операционных бизнес-процессов. Содержит информацию о стратегическом планировании корпоративной деятельности и тактическом взаимодействии потребителя с вашим бизнесом (продуктом, предприятием, брендом). На курсе вы узнаете базовые и расширенные методы системного анализа и управления качеством, познакомитесь с инструментами бизнес-аналитики и приемами оптимизации, а также освоите практику самостоятельного проектирования архитектуры корпоративных процессов. 

Особое внимание уделено прикладным вопросам бизнес-аналитики: программа обучения построена на реальных примерах использования управленческих и аналитических приемов (use cases) в российских и зарубежных компаниях. Каждый из 6 разделов курса, помимо теоретического материала, включает групповое или индивидуальное практическое задание и самостоятельную работу.

Если вы хотите самостоятельно:

  • находить “проблемы”, “организационные разрывы” и “узкие места” в своем бизнесе;
  • знать все о процессном подходе к управлению;
  • понимать методы анализа и формализации бизнес-процессов;
  • разбираться в методах управления и оптимизации бизнес-процессов;
  • описывать структуру и состав бизнес-процессов;
  • формализовать корпоративную организационную структуру;
  • определять рабочие обязанности своих сотрудников максимально точно и эффективно;
  • выполнять функционально-стоимостный анализ производственных процессов;
  • строить карту взаимодействия потребителя со своим продуктом, предприятием, брендом;
  • разрабатывать стратегические карты и сбалансированные системы показателей,

приглашаем  Вас на обучение в «Школу Больших Данных»

Программа курса “Анализ и оптимизация бизнес-процессов”

  1. Процессный подход к управлению

    • Подходы к управлению. Иерархия процессов.

    • Бизнес-процесс и его основные характеристики.

    • Уровни зрелости корпоративного управления по модели CMMI.

  2. Продукты и процессы

    • Жизненный цикл продукта.

    • Цепочка создания продуктовой ценности.

    • Функционально-стоимостный анализ бизнес-процесса.

    • Карта взаимодействия с потребителем (CJM).

  3. Организационная структура

    • Виды и характеристики оргструктур.

    • Влияние оргструктуры на итоговую стоимость продукта.

    • Удаленная работа и аутсорсинг.

    • Определение рабочих обязанностей сотрудников (сферы ответственности, KPI, цели, задачи, функции).

  4. Методы управления бизнес-процессами и их оптимизации

    • Цикл PDCA, реинжиниринг, бережливое производство, 6сигма, цикл DMAIC, теория ограничений.

    • Системы управления качеством, подход TQM.

  5. Построение системы бизнес-процессов предприятия 

    • Типовые системы бизнес-процессов.

    • Методы и средства формализации бизнес-процессов.

    • Определение центров затрат и прибыли.

  6. Стратегия и тактика оптимизации деятельности

    • Уровни управления бизнес-процессами.

    • Показатели бизнес-процесса.

    • Стратегическая карта.

    • Сбалансированная система показателей.

  7. Защита выпускной работы

    • Представление и защита работы в виде устной презентации системы деятельности своего предприятия (система бизнес-процессов, центры затрат и прибыли, стратегическая карта, CJM) и способов его оптимизации.

В результате обучения и защиты выпускной работы вы сможете описывать и проектировать системы бизнес-процессов, выбирать и использовать наиболее подходящие инструменты оптимизации корпоративной деятельности на всех уровнях управления, от стратегического до оперативного.

РегистрацияСкачать программу курса «Анализ и оптимизация бизнес-процессов» в формате pdf

Если у вас остались вопросы, позвоните нам по телефону +7 (985) 162-29-63  или заполните форму обратной связи.