Как снизить отток клиентов с помощью алгоритмов машинного обучения

Churn rate, показатель оттока, маркетинг

Как использование технологий Machine Learning в онлайн-маркетинге помогло снизить отток клиентов и повысить ROI лояльности покупателей Снижаем Churn Rate и повышаем ROI лояльности клиентов: российский гигант интернет-торговли Ozon.ru делится своим опытом успешного применения технологий Machine Learning в онлайн-маркетинге Churn Rate или показатель оттока, считается одной из важнейших маркетинговых метрик, которая показывает жизнеспособность бизнес-модели удержания лояльных клиентов [1]. Компании стремятся держать его на минимальном уровне, повышая отдачу от стимуляции повторных обращений, т.е. ROI – return of investment, поскольку привлечение нового покупателя стоит в 5 раз дороже возврата старого. А вероятность продажи товаров и услуг старому клиенту равна 60-70%, тогда как новому – всего 5-20% [2]. Что такое превентивный онлайн-маркетинг Чтобы сделать потенциальную продажу реальной, необходимо четко знать потребности клиента. Например, если пользователь задает поисковой запрос «оливковое Далее …

Как BigData и Machine Learning в нефтегазовой отрасли помогают экономить миллиарды

Цифровая скважина

Как Big Data и Machine Learning в  нефтегазовой отрасли экономит миллиарды Согласно заявлению Валерия Селезнева, первого зампреда Комитета по энергетике Госдумы РФ, сделанному в сентябре 2018 г. на VIII ежегодной конференции «Нефтегазопереработка-2018», нефтегазовая отрасль в России является главным источником валютных и налоговых поступлений страны. На ее долю приходится порядка 12% всего промышленного производства и более 40% поступлений в бюджет. Однако, несмотря на почти вековую отечественную историю этой индустрии, ее современное состояние сопровождается множество проблем, решить которые должны новейшие информационные технологии [1]. В частности, задачи оценки надежности и прогнозирования осложнений при эксплуатации оборудования с использованием машинного обучения Machine Learning в нефтегазовой отрасли, подбора методов увеличения нефтеотдачи, оптимизации транспортных маршрутов и схем поставок оборудования и продукции, а также прогнозирования эффективности разработки новых Далее …