Case Based Reasoning

Метод рассуждением по аналогии (Case Based Reasoning, CBR), предположения на основе аналогичных случаев, предположения по прецедентам

Churn Rate

Churn Rate (уровень оттока клиента) — индикатор, показывающий процент пользователей, которые перестали пользоваться приложением (сервисом) или перестали быть вашим клиентом  в течение рассматриваемого периода. Для уменьшения оттока клиентов используют таргетированные маркетинговые кампании для удержания клиентов с помощью персональных бонусов, скидок и предложения. Для успешной компании уровень оттока клиентов (Churn Rate) должен быть ниже уровня притока новых клиентов (Growth Rate). Удержание существующих клиентов как правило обходится на 60-70% дешевле чем привлечение новых.   Для уменьшения показателя Churn Rate принимают следующие меры: Программы лояльности Далее …